Какие факторы необходимо учитывать при выборе поставщика для промышленной компании?
Важной проблемой управления закупками МР и ГП является выбор поставщика. Это объясняется не только тем, что на современном рынке функционирует большое количество поставщиков взаимозаменяемых товаров, но главным образом тем, что поставщик должен стать надежным партнером товаропроизводителя или торговой компании.
Основные этапы выбора поставщика для промышленной фирмы отражены в таблице.
Однако, кроме количественных критериев, существует большая группа качественных показателей, которые играют важную роль в процедуре выбора, но трудно поддаются определению. К таким показателям относятся имидж поставщика, отсутствие негативных сообщений о нем от партнеров по бизнесу или в средствах массовой информации, доброжелательность персонала, способность к контакту и длительным партнерским отношениям и т.п. Негативная оценка хотя бы по одному из таких показателей может вычеркнуть поставщика из списка возможных партнеров. Важную роль в этом плане играют упаковка МР, сопутствующие сервисные услуги, соответствующие инструкции, обучение пользованию, возврат некондиционных МР, другие виды предпродажного и послепродажного сервиса. В некоторых случаях сюда же относится совместная разработка новых видов или модификация применяемых МР. Если в номенклатуру МР входят сложные технические компоненты (например, узлы и агрегаты для автомобилей или сборочные компоненты компьютеров), то в пакет сопутствующего сервиса входит также обеспечение запасными частями.
Не последнюю роль в выборе поставщика играет его географическое расположение. Важность этого критерия определяется прежде всего транспортными расходами на доставку МР. Партнерство с близко расположенными поставщиками обеспечивает, как правило, доставку МР с баз промежуточного хранения, лучшие условия внедрения технологии JIT, короткие производственные циклы, большую надежность поставок, лучшие условия кооперации. Однако следует учитывать, что удаленные поставщики могут обеспечить поставку МР более высокого качества, по более низким ценам, с лучшим сервисом.
Как указывалось ранее, определение приоритетов при выборе поставщика зависит от большого числа факторов, и прежде всего от маркетинговой и логистической стратегий фирмы-производителя (см. рисунок). Укрупнено их можно свести к трем основным позициям: цене, качеству, сервису (надежности) поставок.
Фактор цены и затраты, связанные с управлением закупками, является для большинства фирм важнейшим, так как напрямую определяет прибыль. Поэтому поставщиков выбирают прежде всего по ценовому критерию. Обычно менеджер по закупкам пользуется четырьмя базовыми процедурами определения цен МР потенциальных поставщиков: ценами товарных бирж, прайс-листами, ценовыми котировками и прямыми переговорами с поставщиками.
Цены товарных бирж (биржевые котировки) используются логистическим менеджером только для биржевых товаров: зерновые, масличные культуры, цветные и черные металлы, нефть и нефтепродукты, необработанная древесина и ряд других. Цены товарных бирж (в частности, крупных фьючерсных бирж) являются наилучшими на момент котировки ориентирами, так как определяются равновесием спроса и предложения.
Прайс-листы обычно публикуются в специальных изданиях и поставляются вместе со стандартной продукцией, например, с офисным оборудованием, компьютерами, оргтехникой и т.п. Издаваемые поставщиками каталоги содержат подробные прайс-листы на все виды предлагаемых МР (ГП). В зависимости от статуса покупатели могут получить скидку на отдельные виды продукции. Кроме того, скидка определяется объемом закупок.
За рубежом менеджеры по закупкам часто используют метод ценовых котировок как для стандартных, так и для специальных товаров. Такой подход практикуется для поддержания конкуренции среди поставщиков и снижения цен. Процесс начинается с того, что покупатель посылает предполагаемым поставщикам «требования на квоты» (requests for quotes — RFQ). Каждое RFQ содержит необходимую информацию о спецификациях МР и способах удовлетворения этих спецификаций. Возвращаемые поставщиками RFQ содержат данные о затратах на изготовление отдельных видов продукции, на доставку и сопутствующий сервис и цены поставщиков. Сравнивая полученную в ответ на RFQ информацию от различных поставщиков, менеджер по закупкам выбирает решение, обеспечивающее наилучший вариант по цене и сервису.
Наконец, еще одним вариантом выбора поставщика по ценовому критерию являются прямые переговоры с потенциальным поставщиком МР. Они бывают особенно полезны, когда фирма предполагает установить длительные партнерские отношения с этим поставщиком. Переговоры могут быть продолжительными, но в результате, как правило, удается получить наилучшие с точки зрения цены и качества условия. Учет ценового фактора в выборе поставщика означает выбор наилучшей цены, которая не всегда совпадает с минимальной.
Статьи по теме
