Развитие коммуникации

20th Декабрь 2008

Выигрыш в конкурентной борьбе на рынке транспортно-экспедиционных услуг во многом определяется качеством и полнотой информации, которой располагает экспедитор. Эта информация касается как деятельности экспедиторов-конкурентов, так и тенденций в развитии транспортно-экспедиционных услуг в регионе, стране, мире.

За рубежом крупные компании считают необходимым сбор и обработку информации по своему профилю и затрачивают на это 1-2 процента оборота компании.

Для обеспечения коммерческого и финансового успеха транспортно-экспедиционное предприятие в условиях рынка должно контактировать с любыми организациями, которые способны повлиять на достижение целей, поставленных экспедитором.

К контактным группам относятся:

• финансовые круги (коммерческие банки, инвестиционные фирмы, биржи и т. п.);

• средства информации (газеты, журналы, радио, телевидение);

• государственные учреждения (министерства транспорта, экономики, финансов и др. и их представительные органы). Важное значение в повышении конкурентоспособности траспортно-экспедиционных предприятий имеет организация рекламы услуг.

Метки:  сервис