Хорошо организованная реклама способствует расширению спроса на услуги экспедитора, коммерческому и финансовому успеху предприятия. Организацию работы по рекламе услуг следует начинать с составления рекламного обращения. При этом должен быть ясен источник распространения рекламного обращения: газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные щиты и т. п.,
Равномерное распределение перевозок и услуг по всем клиентам нежелательна: такая структура свидетельствует о том, что транспортно-экспедиционное предприятие уделяет недостаточное внимание разработке и освоению новых видов перевозок и услуг, привлечению новых клиентов. Выбор наиболее эффективных для транспортно-экспедиционного предприятия видов услуг осуществляется путем,
Сегментирование рынка транспортно-экспедиционных услуг рекомендуется осуществлять по следующим направлениям:
1.Услуги, непосредственно связанные с перевозкой грузов. Следует отдельно выделять перевозки в городском (пригородном), междугородном и международном сообщениях.
При разработке маркетинговых мероприятий по повышению конкурентоспособности транспортно-экспедиционных предприятий следует придерживаться следующих основных концептуальных направлений:
1. Направление качества системы транспортно-экспедиционного обслуживания. Эта концепция предполагает, что клиенты в условиях рынка
По мере охвата перевозками и услугами большего количества клиентов и большей территории в службу маркетинга могут входить районные, зональные и другие службы, а также транспортные агенты, осуществляющие поиск и привлечение новых клиентов. В службу маркетинга предприятия могут входить также специалисты по организации различных систем
При анализе работы транспортно-экспедиционного предприятия за определенный период необходимо получить ответы на следующие вопросы:
-место транспортно-экспедиционного предприятия в общих объемах транспортно-экспедиционных услуг данного региона;
Для изучения грузопотоков в зоне действия создаваемой терминальной системы проводят обследование клиентуры региона (магистрали). При этом обследуют всех основных грузоотправителей и грузополучателей независимо от того, каким видом транспорта они фактически пользуются для ввоза или вывоза грузов в междугородном сообщении.
Современный маркетинг предприятия транспортно-экспедиционных услуг направлен на установление, поддержание и развитие коммерческих отношений с целевыми группами потребителей для более полного удовлетворения их спроса и обеспечения роста прибыли, а также укрепления «своих» позиций в меняющейся конкурентной среде.
