Какова роль информационных потоков и каковы их основные характеристики?

11th Август 2009

Возрастание роли информационных потоков в современной логистике обусловлено следующими основными причинами. Во-первых, потребителю важна информация о статусе заказа, наличии товара, сроках поставки, отгрузочных документах и т.п., она является необходимым элементом потребительского логистического сервиса. Во-вторых, наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах и трудовых ресурсах за счет уменьшения неопределенности в спросе. И, наконец, в-третьих, информация повышает гибкость ЛС с точки зрения того, как, где и когда можно использовать ресурсы для достижения конкурентных преимуществ.

Логистический менеджмент фирмы должен учитывать многочисленные показатели и характеристики информационных потоков: номенклатуру передаваемых сообщений, типы данных, документов, массивов; интенсивность и скорость передачи данных; специальные характеристики (пропускная способность информационных каналов, защита от несанкционированного доступа, помехозащищенность и др.).

Как отмечалось ранее, между информационным и материальным потоками отсутствует изоморфность (т.е. однозначное соответствие, синхронность по времени возникновения). Как правило, информационный поток либо опережает материальный, либо отстает от него. В частности, самозарождение материального потока обычно является следствием информационных потоков в ходе, например, переговоров о сделках купли-продажи товаров, составления контрактов и т.д. Обычно материальный поток сопровождает несколько информационных потоков.

Информация, отражающая требования потребителей, детализирует классы и группы потребителей в определенном сегменте рынка, схемы доставки товаров каждой группе и организацию логистического сервиса и т.д. Типовые элементы информационных потоков этого источника представлены в таблице. Они включают четыре группы информационных потоков: продуктовые требования, стоимость готовой продукции (ГП), процедуры заказов и доставки готовой продукции потребителям.

Метки:  ИТ