Направления разработки стратегий маркетинга

9th Декабрь 2008

При разработке маркетинговых мероприятий по повышению конкурентоспособности транспортно-экспедиционных предприятий следует придерживаться следующих основных концептуальных направлений:

1. Направление качества системы транспортно-экспедиционного обслуживания. Эта концепция предполагает, что клиенты в условиях рынка предпочтут пользоваться услугами того экспедитора, который с высоким качеством организует выполнение транспортно-экспедиционных услуг. При разработке мероприятий по повышению качества транспортно-экспедиционного обслуживания потребителей следует руководствоваться ГОСТ Р 51005-96 «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества».

2.Направление расширения рынка. Оно предполагает, что экспедиторы должны расширять перечень выполняемых услуг с целью привлечения большего количества клиентов.

С учетом этих направлений разрабатываются основные группы мероприятий. Для обеспечения высокой конкурентоспособности транспортно-экспедиционное предприятие должно осуществить следующие основные группы мероприятий.

Метки:  маркетинг, планирование