Маркетинговая деятельность при обеспечении ТЭО
21st Апрель 2008
Современный маркетинг предприятия транспортно-экспедиционных услуг направлен на установление, поддержание и развитие коммерческих отношений с целевыми группами потребителей для более полного удовлетворения их спроса и обеспечения роста прибыли, а также укрепления «своих» позиций в меняющейся конкурентной среде.
Для реализации этих задач используется совокупность последовательных действий, ключевым элементом которых является разработка комплекса маркетинга. За конкурентоспособность транспортно-экспедиционного предприятия, выполняемых им перевозок и услуг, реализацию поставленных целей, задач и планов отвечает, прежде всего, служба маркетинга транспортно-экспедиционного предприятия. В целях реализации планов предприятия, а также для организации предплановых проработок в транспортно-экспедиционном предприятии целесообразно организовать службу маркетинга на базе бывших служб эксплуатации и коммерческой. В службе маркетинга кроме руководителя необходимо иметь специалистов по рекламе перевозок и услуг, по изучению транспортного рынка региона (области, города, района), по изучению спроса на перевозки и услуги, по разработке новых видов и технологий перевозок грузов и услуг. Кроме того, в службу маркетинга могут входить специалисты по оперативному управлению перевозками (диспетчеры и др.)