Анализ и синтез решений

13th Ноябрь 2008

На первом этапе необходимо подвергнуть анализу и синтезу те решения, которые должны приниматься управленческим персоналом, например, решения, которые нельзя смоделировать.

Для ряда ситуаций принятие решения целесообразно поручить техническому персоналу или ЭВМ, а не управленческому персоналу. Управленческий персонал часто много времени уделяет тем решениям, которые можно автоматизировать, и у них почти не остается времени на те, которые нельзя автоматизировать, ибо они более важные, так как чаще всего являются стратегическими, а не тактическими.

На управленческом персонале лежит ответственность как за работу АСУ, так и ручную обработку данных.

Рассмотрим теперь этапы принятия решения: осознание необходимости принятия решения, принятие решения, оценка качества решения после его принятия, определение того, следует ли изменить ранее принятое решение, принятие мер для коррекции решения.

Когда установлено, какие решения следует принимать и на основе какой информации, решения следует сгруппировать таким образом, чтобы для тех, кто их будет принимать, минимизировать общий объем используемой информации. Другими словами, решения, требующие одинаковой информации для их принятия, следует объединить вместе так, чтобы они входили в круг обязанностей определенных должностей.

Определенные решения следует поручить группе сотрудников, если для принятия решения требуется информации больше, чем ее может получить отдельный сотрудник.

Новая организационная структура управления, например транспортно-экспедиционного отделения, предопределяет и распределение обязанностей между отдельными подразделениями.

Положение о подразделении включает: общие положения, цели; структуру; функции и задачи; права; связи с другими подразделениями; ответственность начальника подразделения; критерии оценки деятельности; стимулирование; должностные инструкции; заключение.